WauDeal

Termeni și condiții

  1. Условия использования Wau.md
  2. Версия: 13 октября 2026 года. 
  3. Настоящие условия регулируют использование платформы Wau.md, также именуемой WauDeal, доступной по адресу https://wau.md, а также её функций, доступных через учётные записи пользователей. Условия применяются с момента их публикации на сайте к последующему использованию и не изменяют задним числом договоры, заключённые между пользователями.

  5. 1. Оператор платформы и контактные данные
  6. Платформой управляет Prodalux-Impex SRL, фискальный код/IDNO 1010600042509, адрес: мун. Кишинёв, ул. Пандурилор 55/1, офис 19, Республика Молдова, далее — «Оператор». Вопросы, обращения и претензии, касающиеся платформы, направляются по адресу: info@wau.md. Сайт: https://wau.md.
  7. Сведения об Операторе не заменяют сведения об исполнителе или продавце по конкретному предложению. Исполнитель или продавец должен быть указан в информации о предложении, заказе либо в соответствующих договорных документах.

  9. 2. Возможности Wau.md
  10. Wau.md — платформа, которая облегчает представление и поиск услуг и товаров, размещение заявок, сравнение предложений и общение между клиентами, исполнителями и продавцами.
  11. В зависимости от включённых функций платформа может предоставлять:

  13. • учётные записи клиентов и исполнителей, публичные профили, категории, зоны обслуживания и портфолио;
  14. • заявки на услуги, предложения, выбор исполнителя, отслеживание работ и внутренние процедуры подтверждения или оспаривания;
  15. • запись на услуги, сведения о доступности, календарь и напоминания;
  16. • переписку, сообщения о нарушениях, отзывы, ответы на отзывы и избранное;
  17. • каталог товаров, корзину, заказы, адреса доставки и способы оплаты, указанные для каждого заказа;
  18. • внутренние уведомления и, при наличии разрешения и технической возможности, уведомления по электронной почте или в браузере;
  19. • необязательные интеграции с внешними сервисами, включая календари, карты и инструменты управления контентом.

  21. Некоторые функции доступны только лицам с соответствующей ролью, разрешениями или техническими условиями. Административные учётные записи и внутренние инструменты не становятся автоматически доступными всем зарегистрированным пользователям.

  23. 3. Бесплатное использование для всех
  24. В режиме, регулируемом настоящими условиями, Оператор не взимает с клиентов, исполнителей или продавцов плату за регистрацию, подписку, доступ либо комиссии платформы за использование Wau.md.
  25. В пределах доступных функций и разрешений бесплатны: создание учётной записи и управление ею, профиль и портфолио, размещение заявок и предложений, представление товаров, использование каталога и корзины, запись на услуги, общение, отзывы и доступ к уведомлениям платформы. Использование разрешённых административных функций не является услугой по подписке, подлежащей оплате Оператору.
  26. Для отправки предложения или использования платформы не требуется пополнять кошелёк для оплаты комиссий Wau.md. В данном режиме Оператор не резервирует и не удерживает суммы в качестве комиссии платформы. Техническое наличие функций монетизации не означает согласия пользователя на их включение.
  27. Бесплатность платформы не означает бесплатность работ исполнителей, товаров продавцов, доставки, материалов или услуг третьих лиц. Эти расходы устанавливаются отдельно, указываются либо согласовываются до принятия обязательства и оплачиваются уполномоченному получателю. Расходы на собственное подключение к интернету или внешние сервисы, отдельно заказанные пользователем, несёт пользователь.
  28. Обязанности по оплате Оператору не могут вводиться только на основании продолжения использования сайта или заранее установленной отметки. Любая отдельная платная услуга, если она будет предложена в будущем, требует отдельного информирования и явного принятия цены до заключения договора; настоящие условия не подключают такую услугу.

  30. 4. Право использования и принятие условий
  31. Учётные записи, предназначенные для заключения договоров, оказания услуг или продажи товаров, доступны лицам не моложе 18 лет, обладающим необходимой дееспособностью для соответствующих сделок, а также уполномоченным представителям юридических лиц. Лицо, действующее от имени компании, подтверждает наличие права представлять её.
  32. При регистрации пользователь должен ознакомиться с настоящими условиями и применимыми правилами использования и явно принять их. Политика конфиденциальности отдельно объясняет обработку данных. Принятие условий не означает общего согласия на маркетинг или на любое использование персональных данных.
  33. Если лицо не принимает настоящие условия, оно не должно использовать функции, предполагающие наличие учётной записи или принятие обязательств через платформу.

  35. 5. Учётная запись и безопасность доступа
  36. Пользователь предоставляет точные и актуальные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, и проходит проверки, предусмотренные процессом регистрации. Подтверждение номера телефона не является сертификацией профессиональной квалификации или полной проверкой коммерческой идентичности.
  37. Пароль и проверочные коды являются личными. Пользователь не должен сообщать их другим лицам и должен уведомить Оператора, если заметит несанкционированный доступ. Запрещены учётные записи, используемые для выдачи себя за другое лицо, мошенничества, искусственных отзывов или обхода обоснованно применённых ограничений.
  38. Пользователь несёт ответственность за действия, которые он совершает или разрешает через свою учётную запись, в пределах закона. Это правило не отменяет собственных обязанностей Оператора по обеспечению безопасности сервиса и урегулированию инцидентов.

  40. 6. Роль платформы и её участников
  41. Клиент формирует заявку или заказ и выбирает подходящее предложение. Исполнитель или продавец представляет услугу или товар, цену и свои условия и отвечает за выполнение принятых обязательств.
  42. В отношении предложений третьих лиц Оператор облегчает взаимодействие и не становится автоматически исполнителем работ, работодателем исполнителя, гарантом результата или продавцом товара. Если Prodalux-Impex SRL предлагает товар или услугу от своего имени, это должно быть ясно указано, а компания несёт соответствующие законные обязанности по такому договору.
  43. Бесплатность Wau.md не придаёт пользователю профессионального статуса. Исполнители и продавцы самостоятельно выполняют обязанности по регистрации, получению разрешений, налогообложению, оформлению расчётных документов, предоставлению гарантий и защите потребителей в соответствии со своей фактической деятельностью и применимым законодательством.

  45. 7. Заявки на услуги и предложения
  46. Клиент добросовестно описывает работу, местоположение, сроки и существенные условия. Не допускаются фиктивные или незаконные заявки и размещение ненужных персональных данных других лиц. Точный адрес и чувствительные сведения следует сообщать только при необходимости и лицам, имеющим право их получить.
  47. Исполнитель должен направить реалистичное предложение и указать, что входит в цену, какие материалы, выезд и дополнительные расходы предусмотрены, свою доступность и условия выполнения. Любое изменение цены или объёма работы должно быть согласовано до выполнения дополнительных работ в соответствии с законом.
  48. Период сбора предложений и правила, показанные на экране, организуют работу платформы; они не являются регулируемыми публичными торгами и не отменяют законных прав клиента. Выбор предложения может иметь договорные последствия в зависимости от его содержания и соглашения сторон. Стороны должны ясно подтвердить предмет договора, окончательную цену, сроки, оплату и другие существенные условия и сохранить копию соглашения.
  49. Регистрация и размещение профиля не гарантируют определённого количества заявок, выбора исполнителя, дохода или постоянной позиции в результатах поиска.

  51. 8. Запись на услуги, выполнение и подтверждение работ
  52. Запись на услуги, перенос и отмена осуществляются через доступные функции и путём общения сторон. Пользователи должны учитывать указанные время и часовой пояс, своевременно сообщать о задержках и не запрашивать бронирования, которые они не намерены соблюдать.
  53. Уведомления и синхронизация с внешним календарём служат вспомогательными средствами. Стороны должны проверять запись в платформе; задержка или неполучение уведомления не создаёт автоматически договорного штрафа.
  54. После запроса о завершении работы клиент может подтвердить или оспорить результат через доступные функции. В текущем процессе для ответа клиента может отображаться операционный срок в 72 часа. После его истечения система может передать вопрос на административную проверку и зафиксировать факт истечения срока.
  55. Истечение внутреннего срока или автоматическое изменение статуса работы не означает отказа клиента от гарантий, способов защиты, претензий или других законных прав и само по себе не доказывает надлежащее выполнение услуги. В бесплатном режиме подтверждение или административное одобрение не создаёт комиссии в пользу платформы.

  57. 9. Товары, заказы, оплата и доставка
  58. Продавец должен предоставлять ясные сведения о своей личности или организации, статусе профессионального участника либо лица, не действующего профессионально, характеристиках товара, цене, наличии, доставке, гарантиях и порядке подачи претензий. Информация о правах потребителя должна предоставляться, когда этого требует закон. Оператор может запросить разъяснения и ограничить несоответствующие предложения.
  59. До подтверждения заказа клиент проверяет продавца, товар, количество, общую цену, возможную стоимость доставки и способ оплаты. Техническую регистрацию заказа не следует путать с подтверждением оплаты, наличия товара или принятия продавцом всех условий. Момент заключения договора определяется информацией в предложении и процессе оформления заказа, а также применимыми нормами.
  60. Цены товаров и услуг отличаются от бесплатного доступа к Wau.md. Доступные способы оплаты заказа могут включать способы, предоставляемые продавцом или поставщиком платёжных услуг. Оплата должна подтверждаться надёжным способом, а не только снимком экрана, присланным в чате.
  61. За доставку, передачу, соответствие и гарантию отвечает указанный продавец или исполнитель, без отмены собственных обязанностей Оператора. По вопросам несоответствия, отмены и возврата денежных средств клиент обращается к лицу, с которым заключён договор; Оператор может содействовать общению.
  62. К дистанционным договорам между профессиональным участником и потребителем применяется законное право отказа от договора, как правило, в течение 14 дней, а также предусмотренные законом условия, момент начала срока и исключения. Для услуг, начатых или выполненных до истечения этого срока, должны соблюдаться применимые законные условия, включая необходимые запросы и информирование. Продавец не может общей формулировкой исключить обязательные права в связи с несоответствием и гарантиями.
  63. Некоторые специальные меры защиты потребителей не применяются в том же порядке к сделкам между профессиональными участниками или к частным продажам. Статус сторон и характер договора должны сообщаться правильно. Настоящие условия не ограничивают прав, которыми пользователь обязательно обладает по закону.

  65. 10. Профили, портфолио и пользовательский контент
  66. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на загруженные фотографии, описания и другие материалы. Он должен иметь право на их использование и не представлять чужие работы как свои. Размещение изображений людей, жилищ или иных идентифицирующих сведений должно учитывать права соответствующих лиц.
  67. Загружая материал, пользователь предоставляет Оператору неисключительное разрешение без выплаты вознаграждения на его хранение, техническую адаптацию и отображение в объёме, необходимом для работы платформы. Такое разрешение не передаёт право собственности на контент и не разрешает автоматически использование портфолио в отдельной рекламе или его публикацию на странице Оператора в Facebook без соответствующего согласия.
  68. При удалении контента разрешение на его отображение прекращается для будущего использования, за исключением хранения, необходимого по закону, для безопасности, разрешения спора или обоснованных технических циклов резервного копирования. Порядок обработки персональных данных и сроки хранения объясняются в политике конфиденциальности.

  70. 11. Отзывы и порядок отображения
  71. Отзывы должны отражать реальный опыт и добросовестно описывать факты. Запрещены ложные отзывы, покупка или искусственный обмен оценками, шантаж посредством отзывов, преследование и размещение ненужных персональных данных. Оцениваемое лицо может ответить через доступные функции и запросить проверку отзыва.
  72. Отзывы и контент могут модерироваться. Модерация не означает подтверждения каждого утверждения. Возможность отображения сокращённого имени или анонимного отзыва не отменяет внутренних проверок и не разрешает злоупотребления.
  73. Порядок результатов может зависеть от выбранной категории, фильтров, даты регистрации, рейтинга, количества завершённых работ и доступных критериев сортировки. В каталоге товаров могут использоваться редакционное размещение и отметки о рекомендованных товарах. В бесплатном режиме пользователи не платят Оператору за стандартное отображение. Отметка «рекомендовано» не является гарантией выполнения или качества; рекламный контент должен быть обозначен соответствующим образом.

  75. 12. Переписка, уведомления и рекламные сообщения
  76. Чат предназначен для общения по заявкам, предложениям, записи на услуги, заказам и работе платформы. Запрещено отправлять спам, угрозы, мошеннические запросы на оплату, пароли или коды аутентификации.
  77. Функции сообщения о нарушениях и модерации позволяют уполномоченному персоналу рассматривать соответствующий контент в целях безопасности, выявления злоупотреблений, рассмотрения претензий и администрирования сервиса. Доступ должен ограничиваться обоснованными целями и условиями политики конфиденциальности; чат не следует использовать для передачи чувствительных документов без необходимости.
  78. Пользователь может управлять доступными в учётной записи настройками уведомлений и звука, а также разрешениями браузера. Рекламные сообщения направляются только в соответствии с законом, а необходимое согласие на них отделено от принятия условий. Пользователь может запросить прекращение рекламных сообщений по адресу info@wau.md. Сообщения, строго необходимые для безопасности или управления учётной записью, могут иметь отдельное от маркетинга основание.

  80. 13. Внешние интеграции и контент, созданный с помощью AI
  81. Подключение календаря или страницы Facebook является необязательным и осуществляется через авторизацию внешнего сервиса лицом, имеющим право доступа. Разрешения должны предоставляться только для заявленной цели и могут быть отозваны через доступные функции или настройки внешнего поставщика.
  82. Синхронизация, отображение карт и публикация во внешних сервисах зависят также от доступности и правил их поставщиков. Расходы на рекламу Facebook или иные внешние услуги, заказанные отдельно, не включены в бесплатность Wau.md и не возникают автоматически при принятии настоящих условий.
  83. В инструментах, доступных уполномоченным лицам, AI может предлагать тексты или другие материалы. Перед использованием пользователь проверяет точность, права на материалы и соблюдение закона. Сгенерированный текст не является проверенным утверждением, гарантией или профессиональной консультацией. В модуле публикаций Facebook генерация сохраняет черновики, а публикация требует явного утверждения текущей версии; существенные изменения требуют нового утверждения.
  84. Могут действовать технические ограничения использования, в том числе генераций AI, сообщений или уведомлений. Ограничение не является платой и должно сообщаться в соответствующей функции.

  86. 14. Запрещённое использование

  88. • мошенничество, ложные личности, вводящие в заблуждение предложения и обман относительно цены, квалификации или доступности;
  89. • незаконные, поддельные или опасные услуги и товары либо деятельность без обязательных разрешений;
  90. • незаконная дискриминация, преследование, угрозы и контент, нарушающий права других лиц;
  91. • загрузка вредоносных файлов, несанкционированный доступ, использование уязвимостей или нарушение работы платформы;
  92. • несанкционированный сбор данных, разглашение чужих секретов и использование контактных данных для спама;
  93. • манипулирование отзывами, заявками или рейтингами и намеренный обход ограничений безопасности.

  95. Эти правила дополняются Политикой допустимого использования, доступной в юридическом разделе сайта.

  97. 15. Модерация и ограничение доступа
  98. Оператор может запрашивать разъяснения, скрывать или удалять несоответствующий контент и ограничивать учётную запись при нарушении закона или настоящих условий, мошенничестве, злоупотреблениях либо обоснованном риске безопасности. Мера должна соответствовать тяжести и обстоятельствам ситуации.
  99. Пользователь может запросить объяснение и пересмотр меры по адресу info@wau.md. Оператор сообщает причину и рассматривает обращение в той мере, в которой это не препятствует расследованию, безопасности других пользователей или исполнению законной обязанности. В неотложных случаях защитная мера может предшествовать информированию.
  100. Ограничение учётной записи не отменяет уже принятые перед другими лицами обязательства и не лишает пользователя законных прав в отношении сделок или персональных данных.

  102. 16. Доступность и ответственность
  103. Оператор стремится обеспечивать работу и безопасность платформы, однако возможны обслуживание, перебои, ошибки или задержки интеграций. Пользователи должны сохранять документы и важную информацию о своих договорах и проверять существенные данные перед принятием решений.
  104. Оператор не гарантирует платёжеспособность, квалификацию или исполнение договоров каждым пользователем и не отвечает автоматически по договорным обязательствам третьего лица. Это уточнение не исключает ответственности Оператора за собственные действия или бездействие, нарушение его законных обязанностей либо в случаях, когда исключение ответственности запрещено.
  105. Бесплатность платформы не устраняет предусмотренную законом ответственность и не сводит автоматически подлежащий возмещению ущерб к нулю. Ни одно положение не ограничивает неправомерно права потребителей или право на возмещение ущерба, за который закон предусматривает ответственность.

  107. 17. Персональные данные и конфиденциальность
  108. Обработка данных учётной записи, профиля, местоположения, записи на услуги, заказа, переписки, отзывов и технических журналов объясняется в Политике конфиденциальности. Её следует изучить вместе с условиями. Пользователь может запросить информацию и реализовать предусмотренные законом права по адресу info@wau.md.
  109. Пользователи также должны соблюдать конфиденциальность данных, полученных при выполнении работы или заказа, и использовать их только для законной цели взаимодействия и соответствующих законных обязанностей. Администраторы имеют доступ только в соответствии со своими разрешениями и ответственностью; административные действия могут регистрироваться для обеспечения безопасности и подотчётности.
  110. Закрытие учётной записи и удаление данных не во всех случаях имеют одинаковые последствия или сроки. Данные, необходимые для законной обязанности, рассмотрения претензии или безопасности, могут обоснованно сохраняться; пользователь информируется согласно закону и применимой политике.

  112. 18. Закрытие учётной записи
  113. Пользователь может запросить закрытие учётной записи по адресу info@wau.md, предпочтительно с привязанного к ней адреса, либо через специальную функцию, если она доступна. Оператор может запросить разумную проверку личности для предотвращения несанкционированного удаления.
  114. До закрытия стороны должны урегулировать текущие работы и заказы. Закрытие не отменяет существующий договор, задолженность, гарантию или претензию. Если имеется остаток средств, отражённый за предыдущий период, или незавершённый платёж, порядок обращения с ним уточняется индивидуально в соответствии с применимыми правами; он не может автоматически превращаться в комиссию в бесплатном режиме.

  116. 19. Претензии, споры и применимое право
  117. По техническим вопросам, доступу к учётной записи, модерации или поведению на платформе направляйте обращение на info@wau.md, указав учётную запись, соответствующую заявку или заказ, обстоятельства и необходимые документы. Не передавайте пароли или коды SMS. Оператор рассматривает обращение в разумный срок и в установленные законом сроки, когда они применимы.
  118. Претензии по цене, выполнению, соответствию, гарантии или возврату оплаты по предложению третьего лица направляются также указанному исполнителю или продавцу. Внутренние процедуры могут облегчать урегулирование, но не являются обязательным арбитражем, судебным решением или условием отказа от иных способов защиты.
  119. Применяется законодательство Республики Молдова без исключения императивных защитных норм, применимых к лицу в конкретной ситуации. Пользователь сохраняет право обращаться в компетентные органы и суд, определённый законом. Настоящие условия не устанавливают исключительную подсудность, которая лишала бы потребителя его прав.

  121. 20. Обновление условий и заключительные положения
  122. Оператор может обновлять настоящие условия в связи с изменениями функций, безопасности или законодательства. Версия и дата указываются на юридической странице. Существенные изменения сообщаются до их применения, когда это необходимо, а новое принятие запрашивается в предусмотренных законом случаях или для новых обязательств, требующих его.
  123. Обновление не может задним числом создавать комиссии, сборы или обязательства по оплате и не отменяет права, приобретённые по уже заключённым договорам. Если пользователь не принимает новые условия, он может прекратить использование и запросить закрытие учётной записи с соблюдением существующих обязательств.
  124. Если положение недействительно или неприменимо, остальные условия продолжают действовать в пределах, допускаемых законом. Любой перевод должен передавать то же содержание; расхождения не толкуются в целях уменьшения обязательных прав пользователя.
  125. Оператор: Prodalux-Impex SRL · IDNO 1010600042509 · мун. Кишинёв, ул. Пандурилор 55/1, офис 19 · info@wau.md · https://wau.md.